Återbetalningspolicy
Returer och byten
Ångerrätt
Du har full retur- och bytesrätt i 30 dagar, förutsatt att varan är oanvänd och i nyskick. Vid retur står du själv för returfrakten. Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 250 kr för hantering och frakt.
Så här returnerar du en vara:
- Fyll i returformuläret som bifogats med paketet, eller ladda ner det från vår hemsida.
- Skicka varan och formuläret till: SVAJ International AB Marieviksgatan 19, 117 43 Stockholm
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas pengarna till det bankkonto du angivit i formuläret.
Byte av vara
Vill du byta en vara? Ring oss först så reserverar vi den nya produkten åt dig. Skicka sedan tillbaka varan enligt returinstruktionerna ovan. Om den nya varan är dyrare skickar vi en faktura för mellanskillnaden. Om den är billigare återbetalar vi mellanskillnaden.
Reklamationer
Om något är fel med en produkt, kontakta oss direkt via telefon eller e-post. Vi följer konsumentköplagen och hjälper dig med en smidig lösning.